由于发现软件故障可能导致上个月一架飞机突然失去高度，造成 15 人受伤，全球多家航空公司已被迫停飞数千架空客飞机。
据估计，约有 6000 架 A320 飞机受到影响，导致周末众多航班延误和取消。
2025 年 11 月 28 日，空客公司表示，调查捷蓝航空（JetBlue）事故后发现，强烈的太阳辐射可能会破坏 A320 系列飞机飞行控制系统运行的关键数据。
欧盟航空安全局称，该问题是由飞机机载计算机的软件更新引起的。
欧盟航空安全局和美国联邦航空管理局已呼吁各航空公司对大多数飞机进行新的“快速”软件更新以解决这个问题。
欧盟航空安全局表示，众多航班可能会因此“短期中断”。
英国航空监管机构表示：“航班会出现一些中断和取消”，约有 500 架美国注册的飞机将受到影响。此时正值度完感恩节假期的旅客开始返程之际，感恩节是美国一年中最繁忙的旅行季。
美国航空公司运营着约 480 架 A320 系列飞机，其中 209 架受到影响。该航空公司表示，修复工作预计每架飞机耗时约两小时，绝大多数飞机预计将于周五进行更新，少量飞机将于周六进行更新。这家航空公司预计会出现航班延误，但表示将尽力减少航班取消，并强调安全仍然是首要任务。
易捷航空提醒乘客可能会出现延误。该公司在一份声明中表示：“我们的 A320 系列飞机正在更改软件，如果航班时刻表有任何变动，我们会通知您。”
印度航空在 X 上表示，其工程师正在更新软件，并已对超过 40% 需要更新的飞机完成重置。该公司报告称没有航班取消。
此次出现故障的软件名为 Elevator and Aileron Computer（升降舵和副翼计算机，ELAC），由航空航天和国防公司 Thales 生产。
10 月 30 日，一架从墨西哥坎昆飞往美国新泽西州纽瓦克的航班发生事故，造成至少 15 名捷蓝航空乘客受伤并被送往医院。飞机随后改道飞往佛罗里达州坦帕。
空客是全球最大的飞机制造商之一，与波音并驾齐驱。
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