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崩了 11 个小时:因时间同步软件出 bug

云头条 2026-07-10 10

2026 年 7 月 8 日,澳大利亚最大电信运营商 Telstra 发生全国性移动网络故障,手机通话、移动数据、无线支付和部分铁路通信系统受到影响。

Telstra 称,故障由软件缺陷引发,没有迹象显示属于网络攻击。 

Telstra 首席财务官 Michael Ackland 表示,故障始于当地时间 8 日凌晨 4 点 30 分左右,影响呈间歇性,涉及部分移动通话和数据服务。

Telstra 表示,故障涉及移动网络中负责时间同步的部分节点。

Telstra 首席财务官 Michael Ackland 随后说明,问题出现在悉尼和墨尔本数据中心内用于网络时间同步的专用服务器上,已确认并隔离了一个软件缺陷。由于这些节点负责移动网络的时间同步,相关异常会影响网络其他部分,导致部分移动通话和数据服务出现间歇性异常。

Telstra 是澳大利亚最大移动网络运营商,移动服务约 2500 万。

此次故障发生后,数千名用户报告无法拨打电话或使用数据网络。

澳大利亚广播公司称,通信部长 Anika Wells 在当地时间下午 2 点前表示,网络已基本恢复正常。

交通系统首先受到明显冲击。

维多利亚州区域铁路 V/Line 因无线通信问题暂停运营,墨尔本 Southern Cross 车站出现长队和替代巴士安排。新南威尔士州部分区域线路也因外部通信问题中断,包括 Southern Highlands 线 Campbelltown 至 Moss Vale/Goulburn 区间,以及 Newcastle Interchange 至 Maitland 区间。 

支付系统同样受波及。

《路透社》报道称,部分无线支付平台中断后,出租车司机失去订单,一些乘客无法完成付款;依赖自助收银系统的乡镇商户也出现销售损失。

更受关注的是紧急电话。

Telstra 负责澳大利亚 Triple Zero 紧急呼叫系统的部分运营。

Ackland 称,公司对 333 名在故障期间尝试拨打 Triple Zero 的用户进行了福利核查,其中 6 人表示需要帮助,并已立即获得协助。

澳大利亚通信与媒体管理局将调查此次故障。

澳大利亚总理 Anthony Albanese 称,这起故障“令人深感担忧”,政府将与 Telstra 密切合作调查。

通信部长 Wells 表示,电信运营商是澳大利亚最不受信任的行业之一,这类事件再次说明 Telstra 必须修复问题、恢复信任。

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