2026 年 5 月 19 日，渣打银行公布新一轮增长计划，到 2030 年将削减超过 15% 的企业职能岗位。
渣打银行目前全球员工约 8.2 万人，其中企业职能和后台支持岗位超过 5.2 万人。
渣打银行计划到 2030 年削减超过 15% 的企业职能岗位，预计涉及 7000 多个职位，部分报道按比例测算约接近 8000 个岗位。裁减重点不是前台业务，而是后台、支持和企业职能部门，主要通过自动化、数据分析和 AI 提升效率。
渣打银行表示，将通过自动化、高级数据分析和人工智能提升运营效率，推动组织变得更精简。
渣打银行 CEO Bill Winters 表示，公司已经提前一年完成 2026 年中期财务目标，目前已成为一家“更加聚焦、精简和高效”的组织。
Winters 在记者会上称，相关岗位削减将由自动化和 AI 应用推动，并表示这不是单纯削减成本，而是在部分场景中用技术和资本投入替代低价值的人力投入。
AI 对银行业岗位的影响正在从概念走向落地。
相比直接替代前台客户经理，当前更先受到冲击的仍是流程化、重复性较高的后台、支持和企业职能岗位。
对银行来说，AI 的第一阶段价值不是“无人银行”，而是压缩中后台成本、提高人均产出，并将资源转向更高利润业务。
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