2026 年 7 月 3 日，瑞士银行软件供应商 Avaloq 发生云服务中断，影响 21 家银行客户。
瑞士金融媒体 finews 报道称，故障从当地时间周三下午约 1 点 30 分开始，主要波及 Avaloq 的部分 SaaS 服务，其中包括交易相关功能。
客户本地运行的核心银行系统没有受到影响。
一名受影响客户称，交易员当时只能通过电话向券商下单，“像 30 年前一样”。
Avaloq 在故障期间多次向客户发送邮件，称修复工作接近完成，但周三晚间仍未完全恢复。
目前公开披露的根因是，Avaloq 使用的数据中心内，第三方供应商的硬件出现问题，导致相关 SaaS 服务中断。
Avaloq 随后确认，底层原因已经查明，恢复措施已经执行。
到当地时间周四上午 10 点前后，大多数功能已经恢复正常。
Avaloq 称，后续会与基础设施合作伙伴继续调查，并加强监控，降低类似故障再次发生的风险。
Avaloq 总部位于瑞士，是财富管理和银行软件供应商，主要服务私人银行、财富管理机构、零售银行和企业银行。其平台可在云端使用，覆盖银行价值链多个环节，客户数量超过 170 家。
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